Condições Gerais
Farmácia Rosa Nunes – José Carlos Nunes Duarte Unip., Lda.
NIPC: 508 540 860
Ao utilizar o site www.farmaciarosanunes.pt, o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com os Termos e Condições presente nesta secção. A Farmácia Rosa Nunes reserva o direito de, em qualquer momento, atualizar, modificar ou alterar qualquer parte ou até mesmo, todo o presente acordo. A sua utilização, de forma pontual ou continuada, significa que concorda com todas as alterações introduzidas. Estes termos deverão ter em consideração a leitura e aceitação da Política de Privacidade.
Condições Gerais
O acesso e utilização da Farmácia Rosa Nunes estão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos:
- O utilizador deve proteger, e não divulgar, a sua palavra-chave da área de cliente do site da Farmácia Rosa Nunes de forma a impedir que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
- Não é permitido a utilização de identidades falsas;
- O utilizador é responsável pela atualização e veracidade dos dados pessoais comunicados à Farmácia Rosa Nunes e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração na área de cliente. A Farmácia Rosa Nunes não se responsabiliza pelo eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo utilizador, designadamente no momento de entrega.
- O utilizador assume ter idade legal (pelo menos 18 anos de idade) para utilização de todos os serviços, nomeadamente elegibilidade para realização de compras e respetivos pagamentos.
- Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa. O cliente pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para fins de uso pessoal.
- A Farmácia Rosa Nunes reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a bloquear ou eliminar informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável.
Produtos
As fotografias dos produtos, apresentadas no site da Farmácia Rosa Nunes, podem não ser iguais aos produtos entregues ao cliente, por isso deverá sempre consultar a descrição do produto para saber a informação acerca das respetivas características dos artigos que pretende adquirir. Em caso de dúvida contacte o nosso suporte antes de efetuar a compra.
Rutura de stock
Caso se verifique uma rutura temporária no Stock, a encomenda do cliente ficará em espera até que se possa assegurar a sua entrega. Quando esta situação ocorrer, o cliente será informado, através do e-mail com o qual se registou. No caso da sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda. Para isso contacte-nos pelo telefone ou email para que lhe sejam entregues em separado.
Preços
Os preços apresentados no site da Farmácia Rosa Nunes, podem diferir dos preços praticados na loja física. A qualquer momento os preços e especificações dos produtos podem sofrer alterações, sem aviso prévio, sendo que o preço aplicado a cada produto será sempre o preço em vigor no momento da concretização da compra.
Apesar da extrema atenção da Farmácia Rosa Nunes para manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorreto, pelo que verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço for superior, informaremos o cliente por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
Todos os preços apresentados na loja online já se encontram com IVA incluído à taxa legal em vigor.
Iva e Formação de Preços
Os preços dos produtos do nosso website incluem IVA. A compra dos clientes fora da União Europeia não está sujeita a IVA. Poderá haver necessidade de cobrar serviços adicionais aos custos de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega. Os preços estarão sujeitos a alteração sem notificação.
Campanhas, Promoções e Cupões
As campanhas promocionais apresentadas no site da Farmácia Rosa Nunes podem ser exclusivas para a loja online ou em algumas situações, diferir das campanhas em vigor nas lojas físicas. As campanhas exclusivas online podem ser aplicadas a categorias de produtos, marcas ou referências de produtos isoladas.
Há campanhas em que é necessário retirar códigos de barras de produtos para que seja validada por parte do laboratório. Por esse motivo, alertamos que algumas das embalagens podem ser enviadas com os códigos de barras retirados da cartonagem do produto.
A Farmácia Rosa Nunes é aderente do Cartão Saúde das Farmácias Portuguesas, no entanto este cartão não é válido em compras através do site.
Compra de Medicamentos
No site da Farmácia Rosa Nunes, é possível realizar uma compra de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM). Os dados serão inseridos no momento de finalização da sua compra, bem como a possibilidade de inserir nota de encomenda. De seguida pode seguir com todos os passos seguintes da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso. A venda de Medicamentos pela internet e respetiva entrega ao domicílio, está sujeita a rigorosa legislação e consequente controlo, essencialmente para sua segurança.
Locais de entrega:
A entrega ao domicílio deste tipo de produtos de Saúde está limitada ao município onde se encontra instalada a farmácia e aos concelhos limítrofes. Como tal, a nossa entrega ao domicílio dos produtos está limitada aos seguintes concelhos: Portimão, Lagoa, Lagos, Monchique e Silves.
O Decreto-Lei nº307/2007, de 31 de agosto, a Portaria n.º 1427/2007, de 2 de novembro e o Decreto-Lei nº 128/2013, de 5 setembro, estabelecem, que a entrega ao público de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) e dos Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) que dependam da dispensa exclusiva em farmácia, em território nacional, só pode ser efetuada pelo pessoal da farmácia nas instalações desta ou no domicílio.
- Receita Médica
Caso deseje solicitar Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM), pode inserir diretamente a sua receita na parte designada para o efeito ou contacte-nos através do nosso número de apoio (+351 91 300 93 73). Iremos ajudá-lo a interpretar a sua prescrição e indicar o modo de proceder para finalizar o seu pedido. Todos os medicamentos, sujeitos e não sujeitos a receita médica apenas, apenas podem ser entregues nos seguintes concelhos: Portimão, Lagoa, Lagos, Monchique e Silves.
Formas de pagamento:
As formas de pagamento disponibilizadas pelo site da Farmácia Rosa Nunes são MBway ou Multibanco através da geração de uma referência e a escolha do método deverá ser feita na fase final da compra.
Custos de envio:
A entrega ao domicílio em Portimão não tem qualquer custo acrescido. Para as restantes localidades anteriormente referidas terá o valor acrescido da taxa de entrega de 3€.
Tempo estimado de entrega:
No momento da finalização da compra online deverá ser selecionado o modo de entrega da mesma. A encomenda poderá ser levantada nas instalações da farmácia ou ser enviado para uma morada consoante o pagamento da taxa de envio. O processamento da encomenda será tratado no próprio dia da receção da encomenda ou no dia útil a seguir sendo que todas as encomendas serão enviadas num período de 24 a 72 horas. Este tempo de processamento está sujeito a condicionantes alheios à Farmácia como rutura de stock ou outros.
Reclamações:
Na Farmácia Rosa Nunes é nossa prioridade o foco nas necessidades dos nossos clientes e a qualidade dos nossos produtos. Se durante o processo de compra, entrega de produtos ou troca/devolução ocorrer alguma situação que não seja do seu agrado poderá efetuar uma reclamação para geral@farmaciarosanunes.pt, mencionando “Reclamação” no assunto do email. Do nosso lado tudo faremos para resolver o motivo da sua insatisfação com a maior brevidade possível.
Contactos e Apoio ao Cliente
Para informações adicionais, pode contactar a Farmácia Rosa Nunes através do email geral@farmaciarosanunes.pt. Se preferir, pode fazê-lo, de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 18:00h através de um dos nossos números: +351 91 300 93 73 ou pelo 282 422 653.
Toda a informação contida no site da Farmácia Rosa Nunes ou qualquer informação fornecida pelos nossos farmacêuticos e técnicos, tem como objetivo informar e ajudar o cliente na compra, não dispensando o aconselhamento de especialistas ou do seu médico, quando aplicável.
Ao comprar neste website está a concordar com os Termos neles descritos.